Me quedo con Onnet. SatNet está interfiriendo con las comunicaciones.

por Rudd-O publicado 2007/11/30 07:05:44 GMT+0, Última modificación 2013-06-26T04:38:54+00:00

Después de cancelar mi servicio de Internet con SatNet, una letanía de horas y horas en el teléfono con la lista de proveedores de Internet de la guía telefónica, he encontrado el único servicio que ofrece lo que necesito para poder estar tranquilo: Ecutel Onnet (no tenía line-of-sight con las antenas de Ecutel, sorry. Estos son los detalles:

Lo bueno (cuando llamé a Ecutel)

  • Me contestaron el teléfono en segundos
  • Me pasaron con ventas en segundos
  • En 5 minutos tenía resueltas todas mis interrogantes:
  • Me dan IP pública por $5 extra al mes -- todos los demás proveedores, sin excepción, me quisieron vender el corporativo que son cientos de dólares más al mes
  • Me dan 512 Kbps! Por sólo cinco dólares más, incluida la IP pública, tengo 20% más de velocidad que antes.
  • No me filtran el acceso a Internet.
  • Me lo instalan en menos de una semana.
  • Fui, pagué la instalación y el primer mes, firmé el contrato, y listo. Diez minutos. Y si a mí me daba la gana, podían haberme visitado personalmente.

Eso es servicio. Que quede constancia de que el Ing. Jorge Montenegro fue quien me atendió, y le tomo la palabra, porque me atendió muy bien.

Naturalmente que el servicio no es para todos. No Tengo la fortuna de tener line-of-sight con el edificio de Ecutel, pero supongo que alguien, podría instalar una antena de 50 metros o algo así.

Lo malo

Todos los otros proveedores que llamé:

  • EcuaNet nunca me contestó el teléfono (técnicamente su PBX lo hizo, pero deben haber estado viendo tele o algo así, porque ventas y operadora, nada).
  • Interactive trató de venderme "el corporativo" (eufemismo que indica servicio de Internet decente, porque el servicio "regular" es con filtros, limitaciones artificiales y dirección IP privada).
  • Los demás no tenían cobertura o no contestaron el teléfono.

Llamé a doce. Sólo cinco contestaron y con ellos pude establecer una conversación semi-inteligente. Con todos ellos (excepto con Ecutel y con Onnet), la constante fue el "plan corporativo" (fíjense todo lo que tengo que hacer para mandar un puto mail con mi propio servidor de correo):

El infame "plan corporativo" y la IP pública

Señoras y señores, he aquí el gran "plan corporativo": no es más que una conexión a Internet común y silvestre, donde:

  • en lugar de hacerte compartir tu ancho de banda contratado con otros doce o dieciséis incautos, sólo lo compartes con cuatro o seis,
  • te dan una IP pública (cosa que ha sido históricamente estándar y mandatoria), y
  • te levantan una serie de restricciones y filtros que intencionalmente te clavan en los planes "residenciales".

Es un fraude, donde la diferenciación en valor agregado es que el ISP mismo te caga el servicio "residencial" y te vende la solución "corporativa". Si crees en esto, te invito a que caigas a mi casa -- te voy a romper las piernas cuando estés por acá, porque tengo unas lindas muletas para venderte y quiero ganarme ese gui$o. Y si no te gusta, ándate a otro lado donde también te van a romper las piernas y te van a vender las muletas. Ya me imagino el va-y-viene entre los ejecutivos de estos proveedores de Internet a cargo de sus "políticas":

  • Hey, jefe, estamos ganando muy pocos millones de dólares.
  • ¿Qué podemos hacer para ganar más?
  • Tengo una idea: ¿y si vendemos más "planes corporativos"?
  • Fantástico, pon al staff a vender duro y feo.
  • ¡Pero es que nadie los compra, son casi la misma huevada que los planes residenciales!
  • (Con voz de Alf) ¡No hay problema! Cágales el e-mail a esos hijueputas, y vas a ver cómo vienen a pagarnos cerros de $$$$$$$$ por el mismo servicio que tenían antes.
  • ¡Mbwuahahahahhaaa!
  • ¡Y también bajémosle los sueldos al personal del call center!
  • ¡Hahahahahaha! ¡Somos unos genios!

No cabe la menor duda de que dejaron el encéfalo en su domicilio cuando salieron a trabajar con resaca.

Honestamente, mil créditos a Ecutel. Fueron los únicos que comprendieron que yo, como cliente, querría hacer más que usar MSN y navegar Hi5.com todo el maldito día. Porque sin IP pública, hay un sinnúmero de servicios que no puedes hacer:

  • Recibir llamadas con un teléfono Internet.
  • Unreal Tournament.
  • Remote desking.
  • Peer-to-peer efectivo y rápido.
  • Administración remota.

El principio fundamental de la Internet -- lo que la hace tan fantástica -- es que dos nodos de la red participan de igual-a-igual; sin IP pública, tu computador es un "ciudadano de segunda". Me apena que este principio fundamental sea corrompido lentamente por la avaricia de los ISPs, que lenta e intencionalmente van destruyendo el valor del acceso a Internet en el nombre de vender sus exorbitantes planes corporativos.

Bienvenidozzz a Pasifitellll

Pero el premio se lo lleva Pacifictel, donde una señorita -- a la cual generosamente llamaré Señorita Ventas -- tuvo la audacia de querer (si se puede querer algo apáticamente) alquilarme:

  • un enlace de 256 Kbps a $125,
  • donde estaba (cito) terminantemente prohibido darme una IP pública,
  • sin entender mi pregunta "¿su servicio es filtrado?", y
  • sin garantías sobre el servicio DSL a través de mi ruidosa línea telefónica

Pero démosle crédito, algo de crédito -- Señorita Ventas fue muy clara y convincente para venderme su servicio. ¿Su grito de batalla? Esos son los precios, y si usted gusta ahí verá si contrata o no. Y yo me pregunto: ¿será que la Señorita Ventas limpia con regularidad el charco de baba en su escritorio?

También creo que el apellido de la Señorita Ventas es Servicio, porque cuando le pregunté si, siendo Pacifictel, no me podían arreglar el ruido del teléfono para instalarme DSL, me dijo llame al 132, que esto es Easynet. ¡Realmente debe estar muy deseosa de facilitarme todo para que yo les pague $125 al mes por la mitad de la velocidad que tengo ahora!